Việc vận hành ổn định và tin cậy của hệ thống là sự quan trọng hàng đầu của người sử dụng. Chính vì điều đó, dịch vụ bảo trì hệ thống mạng, các thiết bị máy tính, phần mềm ra đời nhằm giảm bớt rủi ro về sự cố trong hệ thống. Dịch vụ bảo trì thực hiện được điều này bằng cách định kỳ kiểm tra, giám sát hệ thống, các thiết bị để phát hiện những sự cố sắp xảy ra và sẽ xảy ra. Điều này giúp người quản trị kịp thời đưa ra các biện pháp khắc phục các sự cố trước khi nó xảy ra.

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật là gì?

Tuy dịch vụ bảo trì có thể hạn chế những rủi ro về sự cố của hệ thống, nhưng nó vẫn không hoàn toàn hoàn hảo do những sự cố bất thường xảy ra trong lúc vận hành. Do đó, dịch vụ hổ trợ sẽ khắc phục những sự cố một cách tức thời khi nó vừa xảy ra. Điều này giúp cho hệ thống có thể liên tục vận hành và mang lại tổn thất thấp nhất cho công ty.

Lý do khách hàng lựa chọn dịch vụ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật của Nhật Nam
1. Dịch vụ bảo trì

Với đội ngũ kỹ thuật kinh nghiệm, năng động, tận tâm và nhạy bén, Nhật Nam cung cấp dịch vụ bảo trì hoàn hảo. Chúng tôi có đầy đủ công nghệ và kế hoạch để bảo trì hệ thống của bạn, giúp bạn có được hiểu quả công việc cao nhất. Chúng tôi thực hiện việc này bằng cách:

    - Luôn luôn kiểm tra, theo dõi hệ thống của bạn một cách thường xuyên theo định kỳ.
    - Dự phòng tất cả dữ liệu của bạn một cách an toàn nhất.
    - Cảnh báo mọi nguy cơ tiềm ẩn có thể nguy hại đến hệ thống của bạn để có được cách khắc phục hiệu quả và nhanh nhất.
    - Vệ sinh cho các thiết bị theo định kỳ.

2. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

Nhật Nam đáp ứng on - site (tại công ty khách hàng) , thời gian đáp ứng từ 1-4 giờ từ khi có sự cố.
Nhật Nam đáp ứng off - site (xử lý tại Nhật Nam) cho những sự cố nhỏ, bằng cách remote desktop từ xa vào máy của bạn nhằm rút ngắn thời gian làm gián đoạn công việc.
Nhật Nam hỗ trợ bạn 24/7 trong mọi sự cố về hệ thống.
Nhật Nam sẽ khắc phục mọi sự cố về hệ thống một hiệu quả, an toàn và nhanh chóng nhằm đem lại sự liên tục trong công việc của bạn, giảm rủi ro đến mức thấp nhất.

Các dịch vụ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật mà Nhật Nam cung cấp
1. Bảo trì thiết bị phần cứng